为加强思想作风，切实为客户提供优质的服务，北京环宇联合投资咨询有限公司做出如下承诺：

　　一、 严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，遵守中华人民共和国教育部、公安部、国家工商行政管理局相关的各项规章制度。
　　二、 员工遵守企业的规章制度，钻研业务，掌握从业应具备的知识和技能。忠于职守，敬业勤业，尽职尽责地维护委托人合法权益、维护企业声誉。
　　三、 维护职业信誉，遵守社会公德，注重职业道德，保持清正，不牟取不正当利益。保守商业秘密，凡属规定不应公开的内容和客户资料、信息，不得以任何方式传播。
　　四、 客观、全面、真实地向客户提供出国信息、咨询。
　　五、 在为客户服务过程中， 遵守处事规则和其他有关程序性的规定。在与客签约时，向客户讲明合同内容及双方的权利、义务，提高客户对不同申办阶段应承担风险和损失的认识。
　　六、 不违规操作，不隐瞒与中介服务项目有关的重要事项，不指导客户提供虚假文件，不提供不实信息，不夸大业绩，不用虚假宣传手段促成签约。
　　七、 员工不私下与客户约定或用中介服务机构名义而不按规定进行业务活动。不私自收费，不从事与出国事宜有关的活动中谋取非法利益（私下换汇等）。
　　八、 在外事活动中，遵守外事纪律，维护国家尊严、社会公共利益和企业的利益。尊重同行，公平竞争，共同提高从业水平，不互相贬低，给客户以不良影响。
　　九、 接受客户监督，欢迎客户提出批评意见，认真履行《协议》规定的义务和职责。如果与客户发生争议或纠纷，耐心听取意见，细致做好解释工作，妥善处理问题，并及时向部门或企业负责人如实汇报。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　承诺人：北京环宇联合投资咨询有限公司

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1999 年5 月10 日

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